Alarmieren Sie Ihren Sprint Wireless-Vertrag ohne ETF-Gebühren
Wenn Sie Ihre Februar-Sprint-Rechnung über Ihr Online-Konto anzeigen, wurde eine Änderungsbenachrichtigung für die Rabattrichtlinie veröffentlicht. Zum Glück für uns ist diese Änderung der Politik ein Materialwechsel in unseren Sprintverträgen.
Wer beeinflusst das??
- Familienpläne
- Aktienpläne für Unternehmen
- NICHT einzelne Zeilen (nur 1 Person und Nummer auf dem Konto). Sie können es immer noch versuchen, aber es funktioniert wahrscheinlich nicht.
Wie genau ändert sich mein Vertrag??
Der Plan (Zeile 1) geht von 129,99 USD auf 110,00 USD pro Monat und die zweite Zeile wird jetzt mit 19,99 USD pro Monat belastet. Das Geld, das Sie bezahlen, ist dasselbe, es sei denn, Sie haben einen Firmenrabatt. Selbst wenn Sie keinen Rabatt haben, kann dies dennoch eine Materialwechsel in allen Familienplan- und Unternehmensplanverträgen und Ihnen könnte Holen Sie sich immer noch ETF frei.
Wenn Sie einen Firmenrabatt haben, wirkt sich der Rabatt nicht mehr auf die 2. Zeile aus, selbst wenn beide Zeilen zu den für den Rabatt geltenden Personen gehören. Der Rabatt von 25% beträgt also nicht mehr von 129,99 US-Dollar (32,50 US-Dollar), sondern nur 25 Prozent von 110 US-Dollar (27,50 US-Dollar), sodass Sie die Rechnung insgesamt um 5 US-Dollar pro Monat erhöhen können. Das mag Ihnen zwar nicht viel erscheinen, reicht aber aus, um Ihren Vertrag zu beenden. Sprint macht auch einen Mord, wenn Sie die 5-fache Erhöhung der Anzahl der davon betroffenen Kunden multiplizieren.
Was ist die Frist??
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer ersten Rechnung wird eine Erhöhung aufgrund dieser Änderung angezeigt. Aber als Höflichkeit erlaubt Sprint bis zu 45 Tagen ab Rechnungsdatum, der letzte Tag der Förderfähigkeit ist der 15.04.2012 für Kunden mit 2/28 Enddatum des Rechnungszyklus.
Warum kein ETF (Gebühr für vorzeitige Kündigung)?
Gemäß den Sprint-Geschäftsbedingungen:
Unser Recht, die Vereinbarung und Ihre verwandten Schutzrechte zu ändern
Wir können jeden Teil der Vereinbarung jederzeit ändern, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Tarife, Gebühren, wie wir Gebühren berechnen, Rabatte, Deckung, für die Erbringung von Dienstleistungen verwendete Technologien oder Ihre Servicebedingungen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren und können Sie über unwesentliche Änderungen auf eine Weise informieren, die dieser Vereinbarung entspricht (siehe Abschnitt „Mitteilung an die jeweils anderen im Rahmen der Vereinbarung“). Wenn eine von uns vorgenommene Änderung der Vereinbarung wesentlich ist und wesentliche nachteilige Auswirkungen auf die Dienstleistungen im Rahmen Ihrer Laufzeitverpflichtung hat, können Sie jede betroffene Leistungslinie kündigen, ohne eine Vorzeitige Beendigungsgebühr zu erheben, wenn Sie: (a) uns innerhalb von 30 Tagen anrufen nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung; und (b) uns ausdrücklich darüber informieren, dass Sie die Dienste aufgrund einer wesentlichen Änderung der von uns vorgenommenen Vereinbarung kündigen möchten. Wenn Sie den Service nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Änderung kündigen, wird eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung erhoben, wenn Sie den Service vor dem Ende einer anwendbaren Laufzeitverpflichtung kündigen.
Wie man
Wählen Sie * 2 an Ihrem Sprint-Telefon und sprechen Sie mit dem Kundendienst. Sprechen Sie mit einem Servicemitarbeiter und teilen Sie ihm mit, dass Sie das Konto aufgrund dessen löschen möchten wesentliche Änderungen zum vertrag. Möglicherweise müssen Sie zu einem Vorgesetzten oder Manager wechseln. Mein normaler (ausgelagerter, schlechter Englisch sprechender) Mitarbeiter konnte mir nicht helfen und versuchte einfach, mich in Schleifen zu unterhalten und zu rechtfertigen, dass dies "nur eine kleine Änderung" ist.
Alternativ können Sie den Online-Chat unter http://www.sprint.com/landings/chat/ verwenden.
Wenn * 2 nicht funktioniert oder Sie nicht auf Ihrem Sprint-Telefon sind.
Versuchen Sie eine dieser Nummern:
- (866) 727-0665 - direkter Draht zum Eskalationsoperator, fragen Sie nach dem Executive Customer Service
- (866) 866-7509 - wie beim Wählen * 2
- (800) 927-2199
Während Sie mit dem Vertreter telefonieren, fragen Sie unbedingt nach:
- Name und Nummer des Mitarbeiters
- Das Enddatum wird vor dem Abrechnen eines weiteren Monats portiert. Dies unterscheidet sich von Ihrem endgültigen Zulässigkeitsdatum für die Nicht-ETF!
Wohin portiere ich meine Nummer??
Müde, zu viel für Mobilfunkdienste zu zahlen? Lesen Sie unseren Leitfaden, wie Sie die Zahlung von Outrages-Preisen für Cell Service in den USA stoppen können.
Nachverfolgen
Wenn Sie Ihre Nummern erfolgreich portiert haben, rufen Sie unbedingt zurück und vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto geschlossen ist. Es sind keine Zeilen übrig, und Ihre ETFs wurden verzichtet.
